Qu'est-ce qu'un audit opérationnel ?

 

Il s'agit d'une évaluation systématique et indépendante des opérations et des processus d'une organisation.

 

L'objectif de l'audit opérationnel est de fournir des recommandations pratiques pour améliorer la performance de la structure et atteindre ses objectifs opérationnels.

 

Les audits opérationnels peuvent porter sur un large éventail de domaines, tels que la gestion des ressources humaines, la production, la chaîne d'approvisionnement, les ventes, le marketing, la logistique, la gestion de projet, les technologies de l'information et la sécurité. Ils ont pour but d'identifier les pratiques inefficaces, les risques opérationnels, les zones de non-conformité et les possibilités d'amélioration.

 

Au cours de l'audit opérationnel, j'examine les processus, les politiques et les procédures de l'entreprise pour m'assurer qu'ils sont efficaces et conformes aux normes et réglementations applicables. J'étudie également les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer la performance globale de la structure.

 

À la fin de l'audit opérationnel, je fournis un rapport détaillé avec des recommandations pour améliorer les processus et les pratiques de la structure. Ces recommandations peuvent inclure des ajustements de processus, des formations pour les employés, des changements dans les politiques et procédures, et d'autres mesures pour améliorer l'efficacité et la conformité.

 

Quelle méthodologie j'utilise ?

 

Planification de l'audit : Cette étape préalable implique la définition de l'objectif de l'audit, la sélection de l'équipe d'audit en interne, la collecte des informations sur l'entreprise et ses processus, et la définition d'un plan d'audit détaillé. Le plan d'audit inclut les objectifs spécifiques, le calendrier de l'audit, les domaines à auditer, les méthodes de collecte des données et les critères d'évaluation.

 

Collecte des données : Cette étape implique la collecte d'informations sur les processus et les pratiques de l'entreprise. J'utilise différentes techniques de collecte de données, telles que des entretiens avec les employés, l'examen des documents et des dossiers, l'observation sur site et l'analyse des données financières et de performance.

 

Évaluation des risques : Cette étape consiste à évaluer les risques opérationnels de l'entreprise en identifiant les zones à haut risque et les contrôles existants. J'utilise des techniques d'analyse de risque pour évaluer les risques opérationnels, telles que l'analyse SWOT, l'analyse des causes profondes et l'analyse des scénarios.

 

Analyse des résultats : Cette étape consiste à analyser les données collectées et les évaluations de risque pour déterminer la performance de la structure. J'utilise généralement des comparaisons avec des organisations similaires pour évaluer la performance relative.

 

Recommandations et rapport d'audit : Cette étape implique la formulation de recommandations pour améliorer les processus et les pratiques de la structure. Les recommandations sont basées sur des critères d'évaluation clairs et spécifiques et se valent réalisables et pratiques. Le livrable prend la forme d'un rapport d'audit détaillé qui présente les résultats de l'audit, les recommandations et les plans d'action.

 

Suivi des recommandations : Cette étape consiste à suivre la mise en œuvre des recommandations et à évaluer les résultats pour s'assurer que les pratiques ont été améliorées conformément aux recommandations de l'audit.

 

La méthodologie et la durée peuvent varier en fonction de l'objectif de l'audit, de la structure concernée et des normes et réglementations applicables. Contactez-nous pour en discuter !